北京宏盛高新技术有限公司

北京宏盛高新技术有限公司(GrandsysTechnology&ServiceCorp.),主要业务为「CallCenter人力资源化解决方案」,范围包含:质量监控解决方案(QualityMonitoring)数位式录音系统(FullTimeRecording)客服人员排班管理解决方案(WorkForceOptimization)在线学习解决方案(CallCentere-Learning)各种客服人员专业用耳机(GNNetcomCallCenterHeadset)EnsemblePro一体化平台(EnsemblePro是一个分布式多层结构的互动平台,所有电话控制、媒体路由、负载平衡和事务处理均由不同的组件进程来管理,不仅提供一体化的全套解决方案,同时可以的整合第三方的产品,EnsemblePro采用统一的数据库配置管理,无论是集中的呼叫中心,还是多点虚拟的分布式结构,管理人员可以通过网络在远程单一据点管理各个呼叫中心的运营。)宏盛公司提供包括美国Envision/Aspect/Witness等知名大厂的解决方案,同时也提供客制化与顾问咨询服务,北京宏盛专业人员累积多年的实务经验,希望能成为贵公司经理人在追求呼叫中心营运化路途上的好伙伴。